Vì sao người tốt vẫn trượt
Nguyên tắc đáp lễ của Cialdini: vì sao nhận quà rồi khó từ chối
Đáp lễ khiến ta muốn trả lại khi đã nhận, kể cả quà không xin. Thí nghiệm lon nước ngọt của Regan 1971, khi nào đáp lễ thành tư lợi và câu từ chối giữ tình.